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En Atlantis Shop nos esforzamos por procesar su pedido de la forma más rápida y segura posible. Los pedidos se envían con Correos en un plazo de 7-10 días hábiles una vez que se ha realizado y confirmado el pago.
Durante el horario de verano, cuando Correos opera con horario reducido, este plazo puede extenderse de 7 a 15 días hábiles.
Los costos de envío se calcularán y se mostrarán en el momento de la compra. Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a sus necesidades.
Asegúrese de proporcionar una dirección de envío correcta y completa para evitar retrasos o problemas con la entrega de su pedido.
Seguimiento de su pedido
Al realizar su pedido por nuestra web, le enviaremos un mail con el número de seguimiento con el que podrá localizar su paquete en todo momento.
Es importante que añada la dirección completa y correcta, ya que si el pedido ya está entregado a la empresa Correos, nosotras no podemos hacer absolutamente nada y ya su pedido no está bajo nuestra responsabilidad.
Estaría bajo la responsabilidad de Correos y ha de contactar con ellos para localizarlo y solucionarlo.
No devolvemos el dinero si el paquete ya fue entregado y tramitado por Correos. No nos hacemos cargo de su paquete si adjuntó la dirección incorrecta. Para todo eso, ha de contactar directamente con Correos España.
Cambios
Si desea cambiar un producto, por favor, póngase en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico: atlantisshop.org@gmail.com. Nos esforzamos por responder a todas las consultas en un plazo de 48 horas.
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